مقدمة

مرحبًا بكم في منصة "محامي جو" (MohamiJo). نحن نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان أمان بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند استخدام منصتنا.

باستخدامك لمنصة "محامي جو"، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقك وكيفية تعاملنا مع بياناتك.

البيانات التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، رقم الهاتف (اختياري)
• معلومات المحامين: رقم النقابة، التخصصات القانونية، سنوات الخبرة، المدينة، السيرة الذاتية، صورة الملف الشخصي
• الرسائل والاتصالات: محتوى الرسائل المتبادلة عبر المنصة، استفسارات نموذج الاتصال

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، عمليات البحث، التفاعلات مع المنصة
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، معرّفات الجهاز
• ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربة المستخدم وتذكر تفضيلاتك

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات المنصة وإدارة حسابك
• تسهيل التواصل بين المستخدمين والمحامين
• التحقق من هوية المحامين وتراخيصهم المهنية
• تحسين وتطوير خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك أو الخدمة
• ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال والاستخدام غير المشروع
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تحليل الاستخدام لتحسين أداء المنصة

تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. تشمل فترات الاحتفاظ:

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب، وحتى 30 يومًا بعد طلب الحذف
• الرسائل: حتى 3 سنوات من تاريخ الإرسال أو حتى حذف الحساب
• سجلات الاستخدام: حتى 12 شهرًا للأغراض التحليلية
• البيانات المالية: حسب المتطلبات القانونية (عادة 7 سنوات)

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة مع تطبيق أفضل معايير الحماية والتشفير.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع المحامين: عند التواصل معهم عبر المنصة (الاسم، البريد الإلكتروني، محتوى الرسالة)
• مقدمو الخدمات: شركات الاستضافة، معالجة الدفع، خدمات البريد الإلكتروني (بموجب اتفاقيات سرية)
• المتطلبات القانونية: عند الطلب من السلطات القضائية أو التنظيمية المختصة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو الجمهور

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: حق طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
• التصحيح: حق تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة
• الحذف: حق طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• تقييد المعالجة: حق طلب تقييد استخدام بياناتك في حالات معينة
• نقل البيانات: حق الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا
• الاعتراض: حق الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
• سحب الموافقة: حق سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة
• سياسات صارمة للتحكم في الوصول
• مراقبة مستمرة للكشف عن الأنشطة المشبوهة
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
• تحديثات أمنية دورية

على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات حسابك مع الآخرين.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• الكوكيز الضرورية: لتشغيل المنصة وإدارة جلسات الدخول
• كوكيز التفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك
• كوكيز التحليلات: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها

يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك، علمًا بأن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف المنصة.

خصوصية الأطفال

منصتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون الحصول على موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا: